Как цифровой ипотечный сервис может изменить работу с клиентами? Кейс строительной компании ПЗСП

АО ПЗСП входит в первую тройку крупнейших застройщиков Перми. Численность работников предприятия составляет более 1 700 человек — это один из самых крупных коллективов среди строительных организаций Пермского края. Сейчас в продаже у застройщика находится 2 180 квартир.

Для ПЗСП важно создать комфортные условия для собственных клиентов, сберечь их время и нервы. Поэтому застройщик решил избавить покупателей от лишних посещений банков, как только появилась такая возможность.

Компания ПЗСП выбрала сервис ипотеки от Сделка.РФ благодаря его удобству и преимуществам: одна анкета для всех банков, персонализированный подход менеджера и быстрое решение всех вопросов. Подключение сервиса прошло достаточно просто и быстро, обучение сотрудников заняло менее недели.

Сегодня покупатель квартиры от ПЗСП может самостоятельно заполнить ипотечную анкету и подать заявку сразу в 20 банков, с которыми сотрудничает Сделка.РФ, не выходя из дома. Документы одним кликом отправляются в выбранные банки, а в случае отказа заявку легко отправить повторно. При этом сервис не требует специальных знаний или опыта работы ипотечным брокером, поддерживает и направляет на каждом этапе сделки.

Анкету удобно заполнять самому покупателю, а в случае необходимости ему могут помочь сотрудники застройщика. Клиент приходит в офис строительной компании с полученным решением от банка и полностью готовым к сделке. Это сокращает время, затрачиваемое сотрудником отдела продаж на работу с одним покупателем, в среднем на час, а покупателю не нужно сидеть по часу в офисе, сканировать документы и заполнять несколько анкет. Всё это можно сделать удалённо. Этой возможностью уже воспользовались более 70 покупателей квартир ПЗСП.

Чтобы получить ипотеку, покупателю квартиры у застройщика ПЗСП нужно пройти несколько простых шагов.

• Зайти на сайт застройщика, выбрать понравившуюся квартиру в одном из строящихся объектов, кликнуть по кнопке «Заявка на ипотеку», оставить свои контактные данные и прикрепить скан-копии необходимых документов.
• В открывшемся личном кабинете покупателя на сайте ПЗСП получить от банка ответ на заявку.
• Выбрать подходящее банковское предложение и в удобное время заключить сделку на покупку квартиры в отделе недвижимости ПЗСП.